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Statistiques (Mise à jour sur les plaintes relatives au transport aérien) |
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Réouverture d’une décision ou d’un arrêté – politique de l’Office |
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Règles de base de la médiation |
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Rapport sur les plans et priorités 2011-2012 |
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Rapport sur les plans et priorités 2010-2011 |
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Rapport sur les dépenses annuelles de voyages, d’accueil et de conférences |
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Rapport ministériel sur le rendement : 2011-2012 |
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Rapport ministériel sur le rendement 2010-2011 |
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Rapport ministériel sur le rendement 2009-2010 |
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Rapport ministériel sur le rendement 2008-2009 |
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Rapport financier trimestriel pour le trimestre terminé le 31 decembre 2012 |
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Rapport annuel 2011-2012 |
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Rapport annuel 2010-2011 |
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Qu'est-ce que la médiation? |
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Plan stratégique 2011-2014 |
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Note d’interprétation relative à l’article 32 de la Loi sur les transports au Canada |
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Manuel d'application |
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Le règlement de différends par la médiation - Outil d’information |
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Étude sur la satisfaction de la clientèle 2009-2010 |
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Étude sur la satisfaction de la clientèle - Rapport définitif 2010-2011 |
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Étude sur la satisfaction de la clientèle 2011-2012 |
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États financiers pour l'exercice terminé le 31 mars 2011 |
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Code de valeurs et d’éthique de l’Office des transports du Canada |
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Cadre de mesure du rendement |
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Brochure corporative de l'Office des transports du Canada |
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100 ans au cœur des transports - un siècle d'histoire |
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